Privacy Policy di Pharmagoli.com

Informativa sul trattamento dei dati personali

Pharmagoli.com tutela la privacy dei propri utenti e clienti e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti attraverso il sito Pharmagoli.com, per quali finalità vengono trattati, su quali basi giuridiche, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

PHARMAGOLI
Sede: Via Francesco Cherubini 40, 00135 Roma, Italia
Email: info@pharmagoli.com
PEC: pharmagoli@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare utilizzando gli indirizzi indicati sopra.

Tipologie di dati personali raccolti

Attraverso Pharmagoli.com possono essere raccolti dati personali forniti direttamente dall’utente o acquisiti automaticamente durante la navigazione.

I dati raccolti possono includere, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• indirizzo di spedizione;

• indirizzo di fatturazione;

• città, provincia, CAP, nazione;

• codice fiscale e/o partita IVA, quando necessari;

• ragione sociale, in caso di clienti aziendali;

• dati relativi agli ordini effettuati;

• dati di pagamento gestiti tramite fornitori terzi autorizzati;

• dati di navigazione;

• cookie e strumenti di tracciamento;

• dati tecnici relativi al dispositivo, al browser e all’indirizzo IP.

Alcuni dati sono necessari per permettere l’acquisto dei prodotti, la gestione dell’ordine, la spedizione, la fatturazione e l’assistenza al cliente. In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile fornire correttamente il servizio richiesto.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso Pharmagoli.com possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione degli ordini e vendita online

I dati vengono trattati per consentire all’utente di acquistare prodotti sul sito, completare l’ordine, ricevere comunicazioni relative all’acquisto, gestire la spedizione, la consegna, eventuali resi, rimborsi o richieste di assistenza.

2. Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e dalle disposizioni applicabili alla vendita online di prodotti farmaceutici, parafarmaceutici, integratori, cosmetici e altri prodotti disponibili sul sito.

3. Assistenza clienti e gestione delle richieste

I dati forniti dall’utente possono essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, supporto, chiarimenti su prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti o servizi offerti da Pharmagoli.com.

4. Registrazione e gestione dell’account

Quando l’utente crea un account, i dati vengono trattati per permettere l’accesso all’area riservata, la gestione dello storico ordini, degli indirizzi, delle preferenze e delle funzionalità collegate all’account.

5. Sicurezza del sito e prevenzione di abusi

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, accessi non autorizzati, attività illecite o utilizzi impropri dei servizi online.

6. Statistiche e miglioramento del sito

Pharmagoli.com può utilizzare dati aggregati o strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, migliorare la navigazione, ottimizzare i contenuti e rendere più efficiente l’esperienza di acquisto.

7. Marketing e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, i dati personali possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, offerte, promozioni, aggiornamenti su prodotti, novità del sito e iniziative di Pharmagoli.com.

L’utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

• adempimento di obblighi legali;

• consenso espresso dall’utente, quando richiesto;

• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per sicurezza, prevenzione frodi, difesa dei diritti e miglioramento del servizio;

• necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento chiarimenti sulla base giuridica applicata a uno specifico trattamento.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza e integrità dei dati.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzata.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da soggetti esterni che forniscono servizi necessari al funzionamento del sito e dell’ecommerce.

Soggetti che possono accedere ai dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti quali:

• personale interno autorizzato;

• fornitori di servizi informatici;

• hosting provider;

• piattaforme ecommerce;

• corrieri e operatori logistici;

• consulenti fiscali, contabili e legali;

• fornitori di servizi di pagamento;

• società che gestiscono strumenti di analisi, sicurezza, marketing o comunicazione;

• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Quando necessario, tali soggetti vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il Titolare.

Luogo del trattamento e trasferimento dei dati

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i fornitori di servizi utilizzati per l’erogazione del sito e dei servizi ecommerce.

Qualora alcuni dati siano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici applicabili.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e agli acquisti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli obblighi fiscali e contabili;

• i dati trattati per finalità di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;

• i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo eventuali obblighi di legge;

• i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario a garantire il funzionamento e la protezione del sito;

• i dati necessari alla difesa di diritti possono essere conservati per il tempo previsto dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Cookie e strumenti di tracciamento

Pharmagoli.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, previo consenso, proporre contenuti o comunicazioni personalizzate.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, l’utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti;

• chiedere l’aggiornamento o l’integrazione dei dati;

• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento, quando previsto;

• revocare il consenso prestato;

• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti;

• chiedere la portabilità dei dati verso un altro titolare, ove tecnicamente possibile;

• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a:

Email: info@pharmagoli.com
PEC: pharmagoli@pec.it

Le richieste saranno gestite nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione al marketing

L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.

In caso di comunicazioni promozionali inviate via email, l’utente potrà utilizzare anche il link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni ricevute.

Difesa in giudizio

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati dal Titolare per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze legate al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito, Pharmagoli.com e i servizi tecnici eventualmente utilizzati possono raccogliere log di sistema, che possono contenere dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato e dati relativi alle interazioni con il sito.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, quando necessario, comunicate agli utenti attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026